Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot: Pertti Kellomäki / Kesanto Enterprises, Kurkiniementie 51, 36200 Kangasala.
pertti.kellomaki@iki.fi
Kerättävät tiedot
Asiakasrekisteriin tallennetaan asiakkaan sähköpostiosoite, nimi,
osoite, ja puhelinnumero. Yritysasiakkailta myös yrityksen nimi ja
y-tunnus.
Tilaustietoihin tallennetaan myös tilauksen tiedot, kuten valitut tuotteet sekä maksu- ja toimitustapa.
Mihin tietoja käytetään
Tilausten käsittelyyn, toimittamiseen ja arkistointiin Asiakassuhteen hoitamiseen Markkinointitarkoituksiin Palveluiden toteuttamiseen ja kehittämiseen
Tietojen lähteet ja käsittelyn perusteet
Tiedot saamme asiakkaalta itseltään. Tietojen käsittelyn perusteena on sopimus, suostumus tai yrityksen oikeutettu etu.
Tietojen käsittelyssä on huomioitu 15.4.2020 alkaen EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimukset.
Tietojen säilytysaika
Tietoja säilytetään niin kauan, kuin on tarpeellista käyttötarkoitusten toteuttamiseksi.
Joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin kuin se on
tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpidon ja
kuluttajakaupan kannalta.
Tietojen luovutukset kolmansille osapuolille
Luovutamme henkilötietoja logistiikka- ja maksupalvelukumppaneille, verkkokauppamme toiminnan mahdollistamiseksi.
Rekisteröidyn oikeudet
Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkastaa itseään koskevat
tiedot sekä oikeus pyytää kyseisten tietojen oikaisemista tai
poistamista.
Rekisterissä olevalla on tietosuoja-asetuksen mukaisesti oikeus
pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista tai vastustaa tietojen
käsittelyä sekä tehdä valitus henkilötietojen käsittelystä
valvontaviranomaiselle.
Mikäli tietojasi käsitellään suostumuksesi perusteella, voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksen ilmoittamalla siitä.
Voit kieltää tietojesi käsittelyn markkinointitarkoituksiin koska tahansa.
Kauppa
myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Pidätämme oikeuden hintojen ja
toimituskulujen muutoksiin.
Arvonlisävero
Toimintamme on pienimuotoista ja liikevaihto jää alle arvonlisäverollisen toiminnan rajan (10000 euroa vuonna 2020, Laki Verohallinnosta (503/2010) 2 pykälä 2 momentti). Tästä johtuen hintoihin ei sisälly liikevaihtoveroa. Tällä on merkitystä ainoastaan jos olet itse arvonlisävelvollinen ja suunnittelet myydä langoista tehtyjä tuotteita.
Tilaaminen
Tuotteet
tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla
ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot
käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä
yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä
ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita.
Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja
sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksupalveluna toimii Paytrail, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.
Kun
olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi
sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta
aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti
yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan
yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina
mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina,
että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden
kanssa.
Toimitustavat ja -kulut
Toimitamme ostoksesi postipakettina. Verkkokauppa laskee toimituskulut ostosten määrän perusteella.
Toimitusaika
Pyrimme toimittamaan tuotteesi mahdollisimman pian. Huomioithan kuitenkin että tämä on pienen harrastetilan verkkokauppa, jota pyöritetään päivätöiden ohella.
Emme
vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai
viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa
tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusehdot
Peruuttamisoikeus
Teillä
on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä
ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä,
kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden
kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.
Peruuttamisoikeuden
käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa
sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai
sähköpostilla).
Peruuttamisen
määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne
peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Peruuttamisen vaikutukset
Jos
peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme
suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä,
että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta
poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään
14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme
palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä
liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka
tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta
kustannuksia.
Teidän on lähetettävä tavarat
takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua
peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos
lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan
päättymistä.
Olette vastuussa vain sellaisesta
tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin
tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi
tarvittavasta käsittelystä.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta
jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta
jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta,
perimme toimituskustannukset.
Ongelmatilanteet
Mikäli
tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten
vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän
kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa
mainittuun osoitteeseen.
